المرتجعات
في أمريكا، ندرك أهمية رضا العملاء. تضمن سياسة الإرجاع لدينا أن تتسوق بثقة، مما يتيح لك استرداد أموالك بسهولة.
بدء عملية الإرجاع - atyourservice@amrika.co.uk
يرجى تضمين ما يلي في طلب الإرجاع الخاص بك:
- رقم الطلب
- رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني
- سبب الإرجاع
- صور داعمة إذا لزم الأمر
يرجى مراجعة الفئات أدناه لمعرفة ما إذا كانت منتجاتك مؤهلة لاسترداد الأموال أو الحصول على رصيد في المتجر:
- لقد أبلغتنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك
- المنتج في حالته الأصلية ولم يتم ارتداؤه.
- الملصقات الأصلية مرفقة.
- يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
- يجب إعادة الجوارب والملابس الداخلية وملابس السباحة غير مستخدمة مع وجود الأختام الصحية.
- يجب عليك إعادة الطرد إلى أمريكا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
- قم بإعادة المنتج إلى العنوان الصحيح (سيتم تزويدك بهذا العنوان بمجرد بدء عملية الإرجاع).
تحتفظ أمريكا بحقها في رفض المرتجعات التي تتجاوز فترة الإرجاع المحددة، أو المنتجات التي لا تكون في الحالة التي استُلمت بها. في هذه الحالة، ستعيد أمريكا المنتج إلى العميل، ولن تتحمل أمريكا أي تكاليف شحن.
قطع مصممة حسب الطلب / مصنوعة حسب الطلب
لا تقبل أمريكا عمليات الاسترداد أو الاستبدال للقطع المصنوعة حسب الطلب أو القطع المخصصة (حيث يتم صنع المنتج بناءً على المقاسات التي شاركتها معنا).
يمكنك إجراء تغييرات على طلبك خلال 30 دقيقة من تقديمه. بعد ذلك، لا يمكن لشركة أمريكا قبول عمليات الإلغاء أو التعديل.
سعر خاص / تخفيضات
قد تكون بعض القطع المعروضة في قسم التخفيضات قد تم ارتداؤها سابقاً لأغراض دعائية، لذا قد تحتوي على عيوب طفيفة. سيتم توضيح أي عيوب بوضوح في صفحة وصف المنتج.
المبالغ المستردة
قد تستغرق عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 7-10 أيام عمل، ولكن هذا يعتمد على البنك الذي تتعامل معه، ويتم الاسترداد فقط إلى طريقة الدفع الأصلية.
تفرض شركة أمريكا رسوم إرجاع قدرها 15 جنيهًا إسترلينيًا لكل سلعة، ويتم خصم هذا المبلغ من مبلغ الاسترداد النهائي.
لا نغطي تكلفة شحن المرتجعات أو رسوم التوصيل الأصلية، بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم مدفوعة، ولا يتم تضمينها في إجمالي مبلغ الاسترداد الخاص بك.
ننصح باستخدام خدمة تتبع الشحنات عند إرجاع المنتجات. لا تتحمل أمريكا مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة أو التي لم يتم تسليمها. ولن يتم استرداد قيمة أي منتجات لم نستلمها.
يرجى ملاحظة أننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء، وسيتم وضع علامة على المرتجعات المتكررة التي تنتهك شروطنا وأحكامنا، وقد يؤدي ذلك، وفقًا لتقديرنا، إلى رفض المرتجعات المستقبلية.